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学习中遇到问题如何获取帮助 如何获取参训账号及密码 忘记密码怎么办
如何了解培训安排及考核要求 如何修改个人信息及密码 课程视频看不了,怎么办
提交培训作品时需要注意什么 如何查看各项培训数据 学员如何进行网络研修

 

学习中遇到问题如何获取帮助?

在学习的过程中如果您遇到任何问题,均可通过以下几种方法获取帮助:

特别提醒:通过邮件进行咨询时,请您务必要在邮件中注明您所在省份、所参加的培训项目名称、您的姓名或用户名,并详细说明您所遇到的问题,以便我们能够及时帮助您解决问题,谢谢您的配合!

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□ 如何获取参训帐号、密码?

分为注册与免注册两种方式。如所参加的项目需进行注册,则学员可凭所下发的学习码,进入所参加的项目主页,点击页面最上方“注册”按钮,填写相关信息,自定义用户名及密码。注册完成后,即可使用该用户名(或学习码或注册使用的身份证号)、密码登录进行学习。

如所参加的项目为免注册方式,则学员可通过查看相关通知或其它方式,查询到自己的用户名、密码,直接使用该用户名、密码登录进行学习。

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□ 忘记密码怎么办?

在学习过程中,如忘记密码,可通过以下两种方式重新获取。
1.点击登录入口处的“忘记密码”按钮,输入注册时所使用的身份证号及用户名,点击“提交”后,即找回密码。


2.拨打热线电话400-010-0910,或将您的问题发送邮件至zixun@teacheredu.cn,相关人员将会为您提供帮助。

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□ 如何了解培训安排及考核要求?

进入您所参加的项目主页,定期查看实施方案、考核方案及进度安排等内容,及时了解培训活动安排以及各项考核要求。

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□ 如何修改个人信息及密码?

登录平台后,在“功能菜单”中点击“修改个人信息”及“修改密码”便可修改自己的基本信息。
需要注意的是,修改个人信息时必须输入密码才能进行修改;其中用户名无法修改,星号为必填项。

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□ 课程视频看不了,怎么办?

如果您在学习过程中,无法正常浏览课程视频,请您首先确认您的电脑是否已按以下要求进行了相关设置并安装了相应软件:

  • Microsoft Windows 2000/XP 及以上操作系统
  • 课程支持浏览器(基于 IE 内核): Windows IE(6.0及以上版本) 、 360 浏览器、腾讯 TT 浏览器、世界之窗 Theworld 浏览器、遨游 Maxthon 浏览器、KR 浏览器。
  • 课程不支持的浏览器(非 IE 内核):火狐 Firefox 浏览器、搜狗浏览器、谷歌 Chrome 浏览器、苹果 Safari 浏览器
  • 动画播放插件( Adobe Flash Player 9.0 及以上版本播放软件)
  • 媒体播放器( Media Player 6.4 及以上版本播放软件)
  • 显示器颜色为 256 色以上, 800 * 600 及以上分辨率

如仍无法正常播放,可尝试安装以下插件

安装插件后如仍无法正常浏览课程,请您拨打热线电话400-010-0910,或将您的问题发送邮件至zixun@teacheredu.cn,相关人员将会为您提供帮助。
特别提醒:请您不要使用一台电脑中同时登录多个帐号,以免影响您的课程学习时间记录。

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□ 提交培训作品时需要注意什么?

首先,请注意各项培训作品的提交截止时间,过期将无法提交。提交作品时,建议您先在word中进行编辑,然后复制到平台中进行提交,以免突然断电或断网等意外情况的发生导致信息丢失。请您务必提交原创作品,以免引起版权纠纷,如经查实确为抄袭,该项成绩将记为“不及格”。
对于作业等需要评阅的培训作品,均需专家或辅导教师先进行布置,学员方可提交。如未布置,则作业列表为空,学员无法提交。
特别提醒:请您不要直接从网络中复制内容后粘贴至平台进行提交,所带有的特殊格式将导致您的作品无法被正常评阅。

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□ 如何查看各项培训数据?

登录平台点击“基本信息查询”按钮,即可查看自己的培训信息,包括个人的基本信息和培训数据统计。如下图:


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□ 学员如何进行网络研修?

学员进行网络研修可参考下图流程,具体登录方式及研修活动内容,需由学员参考项目实施方案及培训进度安排等相关文件进行了解。